📄 Aviso de Privacidad Integral — FAMALASH

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Guadalupe Fabiola Martinez Zanabria
Nombre comercial: FAMALASH
RFC: MAZG891212LP1
Domicilio: Lázaro Cárdenas Mz. 3 Lt. 5, Colonia Emiliano Zapata 2a Sección, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55270.
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 55 3299 6137

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable será referido como FAMALASH.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la interacción que tengas con FAMALASH, podremos recabar:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Nombre de contacto.
• Usuario o nombre de perfil en redes sociales cuando sea necesario para atender una solicitud.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Número de WhatsApp.

Datos para envío

• Nombre del destinatario.
• Calle.
• Número exterior e interior.
• Colonia.
• Código postal.
• Ciudad o municipio.
• Estado.
• Teléfono de contacto.

Datos relacionados con la compra

• Productos adquiridos.
• Número de pedido.
• Historial de compras.
• Información necesaria para atender cambios, devoluciones, garantías o aclaraciones.

Datos fiscales
Cuando solicites factura, podremos recabar los datos fiscales necesarios para emitir el comprobante correspondiente.

3. Datos personales sensibles

FAMALASH no solicita ni requiere datos personales sensibles para realizar compras en nuestra tienda en línea.

4. Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para:

• Procesar y confirmar pedidos.
• Gestionar el pago de productos.
• Preparar y enviar pedidos.
• Proporcionar información de seguimiento.
• Contactarte respecto de tu compra.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.
• Gestionar garantías cuando corresponda.
• Emitir facturas.
• Mantener registros administrativos y comerciales.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Finalidades secundarias

Cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte promociones.
• Informarte sobre nuevos productos.
• Comunicar lanzamientos.
• Realizar campañas especiales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas internas.
• Conocer preferencias generales de nuestros clientes.
• Realizar comunicaciones comerciales y actividades de marketing.

Estas finalidades son opcionales. Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes solicitarlo mediante [email protected].

6. Transferencias

Para operar nuestra tienda y entregar tus productos, podremos proporcionar a terceros los datos estrictamente necesarios para prestar los servicios correspondientes.

Esto puede incluir:

• Servicios de transporte y logística.
• Procesadores y proveedores de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestra tienda.
• Servicios relacionados con la administración de pedidos y comunicaciones.

FAMALASH procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de datos los utilicen únicamente para las finalidades correspondientes.

7. WhatsApp y redes sociales

FAMALASH podrá utilizar WhatsApp y redes sociales como canales de comunicación.

Cuando decidas contactarnos mediante estos medios, los datos que proporciones podrán ser utilizados para atender tu solicitud.

Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

8. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Generar estadísticas.
• Analizar el funcionamiento de la tienda.
• Realizar actividades de marketing cuando corresponda.

Las cookies de terceros estarán sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

9. Seguridad

FAMALASH implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Conservación

Los datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y las obligaciones legales, fiscales, administrativas o comerciales correspondientes.

11. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer los datos personales que tenemos de ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.

Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinados fines cuando resulte procedente.

Para ejercerlos, envía una solicitud a:

📧 [email protected]

Asunto: Solicitud de Derechos ARCO

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y localizar los datos personales correspondientes, además de especificar claramente el derecho que deseas ejercer.

12. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás solicitar su revocación escribiendo a:

📧 [email protected]

Asunto: Revocación de consentimiento

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá existir información que deba conservarse por obligaciones legales u otras causas permitidas por la legislación aplicable.

13. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente respecto de finalidades secundarias.

Para ello:

📧 [email protected]

Asunto: Limitación de uso de datos personales

14. Cambios al Aviso de Privacidad

FAMALASH podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en nuestra tienda en línea, indicando la fecha de última actualización.

15. Contacto

FAMALASH

📍 Lázaro Cárdenas Mz. 3 Lt. 5, Colonia Emiliano Zapata 2a Sección, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55270.

📧 [email protected]

📱 55 3299 6137