Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en aproximadamente 24 horas hábiles.
Después de ser enviado, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
¿El envío tiene costo?
Sí, el costo se calcula durante el proceso de compra.
🎁 En compras de 6 piezas o más, el envío es gratis.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo México, sujeto a la cobertura disponible de la empresa transportista.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu envío.
¿Puedo solicitar factura?
¡Sí!
Puedes solicitarla después de realizar tu compra mediante:
o
📱 55 3299 6137
Deberás proporcionar tu número de pedido y los datos fiscales necesarios.
¿Puedo comprar para negocio?
¡Sí! 💼
FAMALASH también está desarrollando un programa para distribuidores y ventas de mayoreo.
Si estás interesada/o en distribuir FAMALASH, contáctanos por WhatsApp.
¿Puedo comprar varias piezas del mismo estilo?
Sí. Puedes seleccionar las cantidades disponibles de cada producto directamente desde nuestra tienda.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Toma fotografías del paquete y del producto, conserva el empaque y comunícate con nosotros lo antes posible.
Te ayudaremos a revisar el caso.
¿Qué hago si recibí un producto incorrecto?
Comunícate con nosotros proporcionando tu número de pedido y fotografías del producto recibido.
Nuestro equipo revisará tu caso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Cambios y a las disposiciones aplicables.
Si necesitas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible.
